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浮生雪 - 化妆品研发手记

慕容家老七2021-11-21 09:32:36

第一章

启程


睡眠一向很好的Allen这一夜没怎么睡好。明天周一,对他来说是人生中全新的一天,经过近一年的管培生轮岗培训,明天周一例会上,他会被公司正式宣布入职赭石公司的技术支持部。


赭石公司是一家美资公司,主要业务是高新化学材料。赭石公司日化事业部的技术支持部门是Allen大四找工作时心中的第一选择


这个决定最远可以追溯到高考填报志愿前。Allen是入职这个美资公司后取的名字,他出生在农村,他从小被大人们评价最有出息的想法,就是要用知识改变家庭的生活水平。那时候他给自己算了一笔账,就算自己能够年薪十万,也很难真的改变爸妈和自己的生活,而对于一个农村孩子来说,达到年薪十万需要克服多少困难撞上多大运气才行,概率小收益低。最现实的,是要有属于自己的事业,才可能有机会改变自己一生,让爸妈过好。所以Allen在所有工科专业里寻觅,大工业大工程类排除,那都需要太可怕的起步资源,自己是没机会的;电脑类排除,他高三快毕业了还没摸过真的电脑,家里买不起又不舍得花钱去网吧,跟别人的差距太大了。最后他选定的方向是精细化工,毕竟不管到什么时候,大家日常该用的东西都是不能省的。


到大学快毕业时,Allen的选择跟同学们不同,大家都希望进入化妆品公司,牌子越大越好,薪水高,说出去人人都知道也有面子。而Allen更希望进入原料公司,虽然都是化妆品产业,化妆品公司实际上属于快消行业,原料公司属于化工行业,能积累更多专业的知识,刚入职时差的几千块薪水实际上并不能解决什么实质问题。在苏州有自己工厂,上海有研发实验室和销售中心的美资企业赭石公司是Allen心中最终目标。


睡不着的Allen回想起那几轮的面试的经历,真应该找个时间好好总结一下整理出来,再想到进入赭石公司后,那接近一年的轮岗和培训,最终终于如愿以偿进入了横跨研发和销售两大核心的技术支持部,这一路真的不易,心中又兴奋了起来。告诫了自己要休息好养足精神,明天周一要以好的面貌在公司例会上发言,终于折腾了很久,昏沉沉睡去。


然而Allen不知道的是,他为第一天入职准备好的入职演讲他没机会讲出来。


天还未亮,艾森就从噩梦里惊醒。


揉揉脑袋,做过什么梦完全想不起来了。看看窗外朦胧的微光,叹了口气,还是起床吧。压力太大,艾森已经很久没有睡过一个完整的觉了。艾森半年前从老东家辞职创业,跟朋友成立了个化妆品研发公司,半年来一直没有入账,每天只见钱出,没有钱入,心里慌慌的,一直压力很大没有安全感。


艾森之所以成立自己的公司,终极目标是想做个属于自己的化妆品品牌。品牌在公司刚成立时就开始进入注册流程,叫 “学院派”,这是借鉴了美术史的一个概念,原本是美术的一个流派,是指受过专业培训的画师的风格,艾森是想借用“专业出身”的概念,以区别目前市场上化妆品“概念先行”“营销先行”的产品。但真正进入生产并上市,还要很多繁琐的步骤,目前看来还望不到。


不能一直这么坐吃山空,艾森和一起合作的庞达开始接一些代研发生产的代工单子。化妆品行业,很多公司是经销出身,只有销售团队没有研发团队,因为研发就属于化工业了,相对于消业就属于跨界。原本掌握销售渠道就可以卖出货去,没必要增加风险投入到并不了解的领域去搞研发。想要开发产品,可以找代加工工厂,把研发和生产打包交给工厂来做,工厂出了货,公司就可以直接向市场推广。也有很多名气很大的品牌,因为产品线太多,自己公司的研发团队排不开那么多的产品研发任务,也会将一部分产品线打包交给代加工工厂。


艾森和庞达准备接一些这样的代研发工作,改善一下公司的资金状况。毕竟两个人都是技术出身,研发是最擅长的。


艾森揉揉太阳穴,排一下今天的工作。上午要去见一下找自己代研发的池总,下午又要去跟自己品牌的设计外包团队无穷无尽的扯皮。头疼,想到设计方案艾森就头疼,索性先放一边,先计划一下上午池总的会面,过一下跟池总要谈的方案。


池河是艾森在走访合作的代加工工厂时认识的,本名叫池河。艾森跟池河交换名片后,本以为是常规的打个招呼就不再有联系,没想到聊几句就投机了起来,干脆出了工厂找了个小饭店坐下长谈了很久。


池河算是个富二代,但他老子对培养他挺当回事,他自己也争气,读大学时候就各种折腾。他看不上各种学生会社团的过家家,直接自己琢磨赚钱的生意。他是建筑类专业,课程中有各种做图的,他就开了个网店,专门接单子代画图,经营的不错,赚出了大学时候的生活费。毕业后他觉得不想辜负自己四年的专业学习,就考进了设计院,但做了几年,觉得实在压抑自己骨子里就是个商人的天性,干脆利落的辞职,出来自己创业。没找到他自己行业的好项目,想到自己大学以来此消彼长的痘痘,几年战痘下来久病成医,得,创业就做个祛痘产品吧。


那天池河跟艾森见面的工厂,就是去谈开发和代加工的。加工厂虽然能出配方,但都是骨架型的,来不同客户就往里填上不同的香精色料、不同的植物提取物,以区别不同客户的产品。池河是用过很多产品的,积累了大量的祛痘产品使用经验,试用了样品不喜欢,但又苦于没有别的办法做研发,正好遇到艾森,聊到艾森有研发团队,兴趣就来了。艾森也很高兴,有了需求就有了订单有了入账,正是一个干柴一个烈火,一碰就烧起来了。


池河启动资金有他爸爸帮忙,不差钱,艾森回公司就把最先进的超分子水杨酸搭载技术用到新配方里,经过各种测试,效果令人满意,所以约了今天跟池河碰头来聊这个方案。


豆小伊呻吟着按掉延后了三次的闹钟,一看时间又要来不及,啊的一声尖叫跳下床,用磨练纯熟的快速洗漱化妆技术匆匆的拾掇好,穿好职业装,踩好高跟鞋,嘚嘚嘚的一路小跑到小区门口,跳上几乎每天拉自己的杨师傅的电动车,杨师傅笑了声:“又要迟到了啊,那我快点。”单脚支地把车转了个圈,向八号线地铁站驰去。豆小伊跳上了车也就不急了,又像以往一样叽叽喳喳跟杨师傅逗嘴起来:“杨师傅今天拉几趟了啊?”

“才三趟”

“那我又给你提供了25%的业务啊哈哈”

“是30%”

“那我这个客户好重要啊”

“谢谢这么照顾我生意啊小姑娘”

“那你这一天也就上下班时间有生意,总共也跑不了几趟,赚不了多少钱啊”

“有一笔挣一笔,不拉活了就去菜市场老婆的摊子去卖菜”

“哟,看不出来还多线经营啊”

“哈哈哈小姑娘说话太逗了”

几句话间,豆小伊到了地铁站,跳下电动车塞给杨师傅五元钱,就颠儿到早点摊扫码拿俩包子一袋豆浆挤进地铁。

刚挤上地铁,电话就响了。

“豆小伊吗,我是妮乌雅的Chris啊,跟你说一下,上次你推荐的候选人我们面试过了,谈到期望薪资的时候,我觉得以他的资历和level并不match,今天请你务必再至少推一个候选人,这个职位很急。”

豆小伊挂了电话,烦躁的跺了下脚,唉,这个Chris太不好搞了,都推了几个人了都被打回来,要人又急,今天又要忙她这边了。都拖了好久没出单子了,惆怅。算了先不想,先安心享用我的包子,什么都不能阻挡吃货进食!Chris要招个懂市场懂研发的人,这样的人只能从化妆品原料公司的技术支持部找了,到公司再search目标公司吧!


Allen怀着激动到了公司。昨晚睡的晚,今早倒是早早醒了,醒了在心里过了几遍今天要在例会上的发言,既要感谢公司的认可,也要向研发部和销售部同时示好,以后自己的工作是连接两个部门的,虽然轮岗快一年大家已经很熟了,但毕竟是以前只是管培生是学习的,今天开始是正式工作了,要开始担负工作任务了,要表现出自己已经做好了准备,要表现出自信,恩!


但进了办公室,却被告知今天的例会延后并压缩。

什么情况!Allen有些失望,自己的发言准备了很久,还想给大家留下个深一点的印象呢。究竟怎么回事?


Allen看到销售总监Zack召集了研发总监May、技术支持部经理Shaw也就是自己的Boss,还有销售经理Jakie进了会议室开小会。看来是有什么重要的事。悄悄问一下同是技术支持的Sunny,她是技术支持部在Allen之前年纪最小的,Allen轮岗的时候跟她最熟。她说你上qq给你个链接。Allen点开一看:《知名化妆品艾之花被检测出违禁成分氢醌》,相关的链接都是“艾之花已从商场超市下架”“产品安全成为消费者心中的痛”等等。Sunny小声说,艾之花是我们大客户,这款美白产品的美白剂就是用的我们公司的熊果苷。客户那边焦头烂额忙的一团糟,正想办法公关,同时也在彻查原因。我们公司作为美白剂供应商,正在分析可能原因,要给艾之花提供信息和支持。


原来如此。


“那是我们的原料的问题吗?我轮岗的时候就做的熊果苷的实验,我记得我们的是合成型的α熊果苷,很稳定的不是吗?只有植物提取型的β型熊果苷才容易分解产生氢醌啊。”Allen偷问Sunny。


“没彻底查清之前不能下结论啊!我们做技术支持的都要实验数据说话,不能向别人做猜测,那是要担责任的。这里面所有事都还不清楚,要等拿到更多信息才好说话。”技术支持部另一位同事Fancy插话。技术支持部之前一共三个人,经理Shaw,短发的女强人,下面两个向她汇报的,一个是正说话的比较沉稳的Fancy,另一个是眼睛大大比较活泼的Sunny,Allen就是第三位。


听了Fancy的提醒, Sunny朝Allen吐了一下舌头,不敢发表评论了。


入职第一天就遇到公司出这样的事,Allen心里有点乱,老板不在,两个小姑娘有上周没做完的工作在忙,Allen还没被安排工作,只好随手上网等老板开完会。

 

艾森按约定好的时间来到池河的办公室。

一见面,就看到池河的脸色不太好。

池河见到艾森进来,池河让人给艾森倒了水,等艾森入了座,池河搓搓手:“两星期没见,发生很多事啊。。。”

艾森抬抬眉毛,等池河继续说下去。

“主要是我老爸那边。前几年实业不挣钱,他把钱投了几个比较热的项目,结果突然情况不好了起来,资金套牢了不少。”

“之前你这个产品开发是你爸给你的启动资金,对吧?”

“对,我老爸给我的。好在我早早用那笔钱把设计和包装搞定了,不然这个产品就彻底开发不动了,现在好在就剩内容物,也就是产品的料体了。

本来这个产品是我创业用来试错的,可现在我家的形势……可能要指着我这边有入账来周转了。这个产品只能成功不能失败,我才能帮我老爸缓一口气。”

艾森松了一口气,刚开始听到时心里还有更坏的准备就是这个产品做不成了,现在好在能做下去了,那过去两周的工作不算打了水漂。但随即又感到池河给的压力。

“对你这么紧迫,那我们就开始过一下配方的方案吧!”艾森拍拍池河胳膊。

“好,来吧!”

“这次祛痘产品做成驻留型的。

祛痘的产品,可以是洁面,当然会产生效果,因为可以洗去皮肤表面的油脂,可以缓解过多的油脂,可以一定程度的缓解毛孔被堵塞。但首先,痘痘的成因不仅仅是油脂对毛孔的堵塞。痘痘是多成因的,成因太多,就不可能一招解决所有,这也是当初第一次聊的时候我不赞成你做祛痘产品的原因,因为宣称能祛痘但仍然会有很多人用了会无效,会带来很多售后方面的压力。但今非昔比,你现今的情况,这个产品必须上,那就继续说这个。其次,洁面产品仅仅能洗去油脂,而不能解决痘痘的炎症。

想解决痘痘的炎症,需要起效的成分能长时间起作用,所以我们选择做一款驻留型产品,涂抹在皮肤上长时间发挥作用。”

池河点点头,认同艾森的思路,他之前给自己治痘也是多用涂抹型的产品,而不指望洁面产品。洁面产品对治疗痘痘只是辅助的。

艾森继续说:“痘痘成因很多,有人会吃了火锅或者熬个夜就长了一两颗痘痘,也有人长期脸上此起彼伏始终不断的。你这款产品只能选择针对一部分成因的痘痘,而这款产品肩负创造营收的任务,那就选定消耗产品量大的长期型的痘痘。”

池河点头插一句:“这个产品对我的重要性我怎么强调都不过分,我爸爸那边钱都套进去取不出来,之前有富余的时候给我的启动资金被我投在这个产品里了。如果这款产品失败,我本人和我们家都没有可流动的资金了,却有员工和其他固定支出,那时候是真有压力了,兄弟就指望你了。”

艾森点一下头继续:“那我们就选定炎症型的痘痘做针对型产品,双管齐下,用水杨酸渗透和剥脱,辅之消炎镇定。”

“市面上水杨酸产品很多……”池河犹豫着。

没等池河插完话,艾森继续道:“这次我给你选了水杨酸的超分子的搭载平台。

水杨酸有个特性是脂溶,只溶解在油性成分里。而我们针对的痘型都是油性皮肤,再增加油性成分使用感不好。但不用油性成分就只能用乙醇来溶解了,一方面增加刺激性,可能还没开始治痘反而刺激了痘痘。另一方面,如果使用了乙醇,产品涂抹在皮肤上后,乙醇会迅速挥发,水杨酸会像海水晒盐一样,液体挥发后,结晶留在皮肤上,对皮肤的刺激太大,会给皮肤带来更多问题。超分子搭载平台不含油性成分不会挥发,水杨酸不会结晶,而是以游离的状态,不断向皮肤需要的地方释放,既达到水杨起作用,又回避了水杨酸晶体的刺激。同时这个平台还可以搭载抗炎的成分。己脒定二羟乙基磺酸盐针对真菌效果非常好,不论是抑制头皮屑还是抑制腋臭脚臭,还是针对痘痘,效果都很好,因为都是真菌引起的问题。这款原料对细菌和霉菌效果也很好,可以降低防腐剂的用量。”


池河认真的听着。


艾森总结一下:“总结开发思路:

1.降低一切可能的刺激源,包括不给油性皮肤增加油性的积累,降低水杨酸结晶带来的刺激,降低防腐剂带来的刺激。毕竟外部刺激会加重痘痘。而且尽自己所能控制刺激源,可以减小售后客服压力。

2.选用业内长期证明有效的祛痘方案水杨酸托底,保证基本效果,再加上抗炎新原料,领先竞品身位。

当然这是在成本高出同行很多前提下的方案。”

池河点头:“这个成本我愿意承担,因为我还没有那么大的产量,人家产品生产一次几十吨,成本每公斤省一块钱都能省六位数,我这一次定货量只能几百公斤,每公斤即使贵50块,也只多出了一两万,我可以承受。”

“好,但在宣传的时候要注意两点,第一不能宣传治疗效果,因为你这是普通化妆品,不是药品,第二要提醒过度使用可能会有皮肤损伤的风险。”


豆小伊好容易到了公司,喝了一大杯咖啡,跨国大公司的好处之一就是免费咖啡很好,豆小伊这种重享受的姑娘对品质特别在意。

坐到位子上,妮乌雅Chris的压力就压上了豆小伊。

恩,我这么棒肯定能解决的。

心底里给自己打气后,豆小伊按照之前的思路,去摸底化妆品原料商的技术支持部。

赭石公司,一下子跳入豆小伊眼帘。


题外话

  1. 关注护肤科普几年了,我觉得科普这种方式实在是跟护肤不该搭在一起。护肤品大部分是女生在用,女生偏感性,而科普再怎么往有趣了写也还是枯燥而理性,就导致科普圈一直就那么大,无非是从这个博主到那个博主。想要打破这局面,很多人做了很多尝试,包括短视频之类的。我自己准备做的尝试,是几方面考虑最后得到的一个结果,就是写一本小说,把护肤品相关的东西都化在小说里,大家慢慢看。

    既然初衷是通过小说的方式写护肤品相关的东西,那小说本身的文学性和娱乐性都不提了哈哈,我文笔不好,写的挺吃力的,一点点进入状态吧。最理想的就是能每天一个独立的小故事,讲一到两个护肤的知识,每天连续着,把整个护肤品圈子八卦给大家看,目前是有这个心,但力有不逮,我慢慢学习着。

    将来涉及到,会包括护肤知识,会包括各种爱情观,包括职场百态,小说也许永远没有结局,只是每天聊聊大家关心的事,顺带着八卦出去。

    目前涉及到的人物都是虚构的,公司和品牌也是虚构的,以后万一涉及到现实里存在的品牌,那么就是我接了广告了,大家心照不宣哈。我也尽量往生动有趣了写,希望厂商能看到,我是有意愿能跟品牌方合作,把一款护肤品从开发到上市的每个环节遇到的困难都八卦给大家看的,费用倒不是主要目的。

  2. 目前故事分三条线:1)跨国原料公司,有这条线,就可以全程跟踪一个成熟的化妆品公司是如何研发生产和销售的;2)创业公司,有这条线,就可以真的写写当下;3)猎头公司,有这条线,就可以写爱情故事和职场八卦了。三条线在接下来不久就会汇合,怎么汇合,大家也可以在公众号里留言讨论给建议。

  3. 故事是连载,全程欢迎各种方式的参与。可以提供素材,可以帮我定方向出创意,有画漫画的做设计的都可以一起丰富文章形式;有文笔好的,我可以把我的梗概给你,帮我加工成真正可读性强的文章,毕竟现在写出来的东西我自己都觉得生硬。反正我可开放了,什么可能都愿意讨论。

  4. 文章首发都是在公众号上,花絮彩蛋也都以公众号为主。

  5. 豆小伊是个联动的形象,有独立的账号。豆小伊有真人原型,是个知性又活泼的姑娘,以后会慢慢出来与大家见面的。


文章:慕容七 原创

本文为慕容七原创作品,著作权归作者所有


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